Trocas e Devoluções

Sua RIWA chegou e esperamos que você tenha ficado satisfeita.

Porém, caso contrário, o procedimento de troca e devolução é muito simples.

Você possui prazo de até 7 dias corridos, contados da data do recebimento de sua RIWA, para iniciar o processo.

Envie um e-mail ou WhatsApp solicitando sua troca ou devolução, dentro do prazo.

Confira bem os produtos ao receber sua caixinha, para não descartar as embalagens e NFE, você precisará delas para efetuar a troca ou devolução. 

Não aceitaremos devoluções de produtos com indícios de uso e sem aviso prévio. Os produtos deverão estar em suas condições originais.

Você receberá um código reverso para despachar a caixinha sem custos. No caso de troca de produto, o novo frete fica por conta da cliente. 

Troca do produto?

Você receberá um vale compra no valor das peças devolvidas. O vale será representado através de um cupom de desconto, que deverá ser preenchido no site ao finalizar suas escolhas e antes do pagamento.

Reembolso do valor?

Caso prefira o estorno do valor, você receberá seu estorno na sua conta bancária em até 10 dias úteis, contados da data da chegada do produto ao estoque.  

O estorno deverá ser realizado em conta bancária com mesmo titular da compra.

Para mais infos, entre em contato conosco!

Beijinhos das Sisters.